Bekende datingsites en apps 2022

Nepprofielen

Ongeveer 15% van onze datingpanelleden ontdekte een onomkeerbare relatie. Weinig aanbod van ideale partners is de voornaamste reden dat onze panelleden geen partner vonden.

Voorgestelde 'matches' voldoen bijvoorbeeld niet aan de gestelde eisen. Sommige panelleden suggereerden bijvoorbeeld dat alle voorgestelde dates te ver weg woonden. Evenzo zitten er volgens ons panel veel niet meer bestaande of nepprofielen tussen. Bij een nepprofiel gaat het bijvoorbeeld om een foto van iemand anders of een onjuiste leeftijd. Vaak gaat het zelfs om datingfraude : oplichters die doen alsof ze geïnteresseerd zijn en je proberen geld afhandig te maken.

Je kunt nepprofielen altijd melden bij de datingsite. Het merendeel van het panel is tevreden met dat alternatief. Hoewel niet iedereen positief is dat er daadwerkelijk iets met de meldingen wordt gedaan.

Mogelijkheden gratis lidmaatschap

Bijna een derde van het panel vindt de verhouding tussen kosten en kwaliteit slecht. Een deel van hen ontdekt het abonnement alleen maar te duur. De tarieven kunnen oplopen tot € 79,90 (6 maanden lidmaatschap bij Parship). Bij Parship zit je meteen 6 maanden aan een abonnement vast. Je betaalt ook een toeslag als je maandelijks wilt betalen in plaats van in één keer. De meeste andere sites maken wel een abonnement voor een maand mogelijk, en zelfs voor een week.

Bij de meeste datingsites is het maken van een profiel helemaal gratis. Je zit dus niet meteen vast aan een abonnement. Maar meestal zijn de alternatieven beperkt. Je kunt bijvoorbeeld geen berichten versturen of zien wie geïnteresseerd is. Sommige sites werken met credits. Met credits kun je extra berichten kopen of jezelf in de kijker spelen;

Minder dan de helft van het panel is blij met de mogelijkheden van een geheel gratis abonnement. Sommige panelleden voelen zich verleid door zo'n geheel gratis lidmaatschap.

Op zich niet gek dat datingsites een verdienmodel hebben. Het moet wel duidelijk zijn, zodat je weet wat je te wachten staat. En dat gaat niet altijd goed.

Onduidelijke prijzen

Wie zich oriënteert op verschillende datingsites heeft veel baat bij een overzicht met:

• De mogelijkheden van en het onderscheid tussen een gratis en betaald abonnement
• De kosten van een betaald abonnement op datingsites
• Details over de lidmaatschapsperiode en hoe je het abonnement kunt opzeggen.

Ook deze info moet duidelijk zijn voorafgaand aan de (geheel gratis) inschrijving. Toch hebben lang niet alle datingsites dit ( duidelijk) op hun site staan. Zelfs bij aankoop van de app in de App Store of Google Play ontbreekt totale en duidelijke info. .

Zo'n totale introductie hebben we wel ontdekt bij:

• Single.nl (duidelijke en betaalbare prijzen, daarnaast geen verborgen kosten)
• E-matching
• Peper
• 50Plusmatch (aanvankelijk ontbrak duidelijke info over automatische verlenging, maar dit werd meteen aangepast na een bericht van ons).

Facebook Dating is momenteel helemaal gratis.

Geen duidelijkheid over kosten op de site

Een aantal datingsites heeft helemaal geen tarieven op hun site staan. Je ziet de prijzen pas als je bent ingeschreven.

De App Store en Google Pay hebben wel wat details over de tarieven. Die staan dan onder het kopje "in-app aankopen". Die details zijn vrijwel voortdurend onduidelijk en/of onvolledig.

We spraken hierover met de datingsites. Uit sommige bleek dat het gebruikelijk is dat apps daar de kosten tonen. Wij vinden echter dat de informatie ook vooraf duidelijk moet zijn. En alle datingdiensten hebben een website waar ze deze gegevens kunnen plaatsen.

Dit zijn de dating websites en apps die wel tarieven op hun website teleurstellen voorafgaand aan de inschrijving:

Verbeteringen

Ook bij diverse datingwebsites en apps hebben we enkele verbeterpunten gevonden:

• Lexa en Ourtime?: we moesten behoorlijk zoeken naar de informatie. We hebben het uiteindelijk gevonden, maar het stond min of meer verspreid over de website, zoals bijvoorbeeld tussen de veelgestelde vragen. Toen we lexa erom kregen geen antwoord.
• Parship: de prijzen bestaan, maar je betaalt extra als je maandelijks wilt betalen. Om deze "extra kosten" te zien, moet je op een link klikken. Alleen daar staat dat het lidmaatschap direct wordt verlengd. Parship geeft in een reactie aan dat ze onze kritiekpunten zullen bekijken en stelt verder voor te voldoen aan de eisen van het Keurmerk Veilig Daten .
• Paiq: duidelijk over prijzen, echter de informatie over geautomatiseerde verlenging is er niet. We hebben geen actie ontvangen.

Het Keurmerk Veilig Daten

Het Keurmerk Veilig Daten staat, om maar wat te noemen, voor eerlijkheid en transparantie over prijzen en abonnementsmodellen. Het merk vereist dat sites of apps hierover communiceren voordat de klant koopt. Dit kan van het merk zijn op bijvoorbeeld de homepage of een FAQ-pagina.

Om het Keurmerk Veilig Daten te krijgen, moeten datingsites ook het Thuiswinkel Waarborg hebben. De kosten hiervoor vormen een drempel voor kleinere Nederlandse datingsites om lid te worden. Buitenlandse datingsites (actief in Nederland) zoals Tinder, Happn en Bumble kunnen eveneens lid worden. Het merk heeft eigenlijk ook deze grote buitenlandse datingsites benaderd. Zij reageren echter niet op dergelijke eisen.

Momenteel hebben 4 datingsites het keurmerk veilig daten:

• Lexa
• 50Plusmatch, Match4me, Pepper (Dating brands van hetzelfde bedrijf).
• 4Match
• Parship

Alle leden van het merk worden uitgebreid gescreend door Thuiswinkel.org. Ze moeten een jaarlijkse test doorstaan om te zien of ze nog steeds het Thuiswinkel Waarborg keurmerk mogen voeren. Ze moeten voldoen aan tal van eisen op het gebied van fraudedetectie, transparantie en heldere communicatie naar de consument.

Ondersteuning BetrouwbareDatingsites.nl

BetrouwbareDatingsites.nl onderzoekt routinematig de veiligheid, betrouwbaarheid en ontwikkelingen rond online datingsites. Op deze manier helpen we jou om de beste keuze te maken. Je kunt alle aanbevolden aanbieders op betrouwbare datingsites gratis en vrijblijvend uitproberen. Je kunt bijdragen door je ervaringen met ons te delen (anoniem als je dat wilt) nadat je je hebt aangemeld bij een van de gerangschikte datingsites.

Deel jouw ervaringen over dating sites.